سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM
ثبت تماس تلفنی بر روی پروفایل کاربر به همراه توضیحات تماس، مدت و … .
ثبت یادداشت بر روی اطلاعات کاربر.
الحاق فایلهای مرتبط با هر نوع کسب و کار.
ثبت قرار ملاقاتهای مرتبط با هر نوع کسب و کار.
مشاهده تمامی سوابق ارتباطی.
گزارش فعالیتهای روزانه یک کارشناس.
امکان تعریف یادآوریهای انبوه، مرتبط با فیلدهای تاریخ مخاطبان از طریق پیام کوتاه.
تعریف کارهای روزانه کارشناس.
تخصیص کار جدید و همچنین ارجاع کار موجود به سایر کاربران سیستم.
ثبت پیگیری بر روی شرکتها، فرصتها و کارها.
ثبت یادآوری برای وظایف و پیگیریها.
پیدا کردن و نمایش لحظهای اطلاعات کسب و کار مرتبط با شماره تماسهای دریافتی شرکت.
ثبت جزئیات تماسهای ورودی و خروجی از قبیل مدت تماس، شماره، زمان، داخلی پاسخگو، تماس ورودی و خروجی.
ثبت خودکار تماسهای دریافتی بر روی اطلاعات سیستم یکپارچه سازمان.
قابلیت ثبت و نمایش مسیر پاسخگویی تماسها در واحدهای مختلف سازمان.
امکان جستجو در لیست تماسهای ورودی و خروجی و گزارش کامل از تماسهای هر یک از کارشناسان.
امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای اعمال مرتبط با هر فرم در هر کارتابل.
امکان الحاق فایلهای مختلف جهت ارسال ایمیلها.
امکان تعریف امضاهای مختلف.
قابلیت تعریف سطوح دسترسی و اشتراک کاربران یک تقویم.
امکان ثبت و مشاهده تقویم جلسات و پیگیریهای مرتبط با هر روز، به صورت هفتگی و روزانه.
امکان ثبت و تعریف اولویت و وضعیت هر درخواست.
امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای اعمال مرتبط با هر درخواست در هر کارتابل.
ایجاد و مدیریت متون الگو، برای مناسبتها و نیازهای مختلف اجتماعی و کاری.
ارسال پیامک در دورههای متناوب روزانه، هفتگی، ماهیانه و سالانه.
خروجی Excel از لیست پیامهای ارسالی و دریافتی.
گزارشهای نسبتهای درصد پوشش، درصد موفقیت و درصد اثر بخشی.
لیست تعداد عضویت و لغو عضویت در خبرنامهها.