سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM
  • ثبت تماس تلفنی بر روی پروفایل کاربر به همراه توضیحات تماس، مدت و … .
  • ثبت یادداشت بر روی اطلاعات کاربر.
  • الحاق فایل‌های مرتبط با هر نوع کسب و کار.
  • ثبت قرار ملاقات‌های مرتبط با هر نوع کسب و کار.
  • مشاهده تمامی سوابق ارتباطی.
  • گزارش فعالیت‌های روزانه یک کارشناس.
  • امکان تعریف یادآوری‌های انبوه، مرتبط با فیلدهای تاریخ مخاطبان از طریق پیام کوتاه.
  • تعریف کارهای روزانه کارشناس.
  • تخصیص کار جدید و همچنین ارجاع کار موجود به سایر کاربران سیستم.
  • ثبت پیگیری بر روی شرکت‌ها، فرصت‌ها و کارها.
  • ثبت یادآوری برای وظایف و پیگیری‌ها.
  • پیدا کردن و نمایش لحظه‌‌ای اطلاعات کسب و کار مرتبط با شماره تماس‌های دریافتی شرکت.
  • ثبت جزئیات تماس‌های ورودی و خروجی از قبیل مدت تماس، شماره، زمان، داخلی پاسخگو، تماس ورودی و خروجی.
  • ثبت خودکار تماس‌های دریافتی بر روی اطلاعات سیستم یکپارچه سازمان.
  • قابلیت ثبت و نمایش مسیر پاسخگویی تماس‌ها در واحدهای مختلف سازمان.
  • امکان جستجو در لیست تماس‌های ورودی و خروجی و گزارش کامل از تماس‌های هر یک از کارشناسان.
  • امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای اعمال مرتبط با هر فرم در هر کارتابل.
  • امکان الحاق فایل‌های مختلف جهت ارسال ایمیل‌ها.
  • امکان تعریف امضاهای مختلف.
  • قابلیت تعریف سطوح دسترسی و اشتراک کاربران یک تقویم.
  • امکان ثبت و مشاهده تقویم جلسات و پیگیری‌های مرتبط با هر روز، به صورت هفتگی و روزانه.
  • امکان ثبت و تعریف اولویت و وضعیت هر درخواست.
  • امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای اعمال مرتبط با هر درخواست در هر کارتابل.
  • ایجاد و مدیریت متون الگو، برای مناسبت‌ها و نیازهای مختلف اجتماعی و کاری.
  • ارسال پیامک در دوره‌های متناوب روزانه، هفتگی، ماهیانه و سالانه.
  • خروجی Excel از لیست پیام‌های ارسالی و دریافتی.
  • گزارش‌های نسبت‌های درصد پوشش، درصد موفقیت و درصد اثر بخشی.
  • لیست تعداد عضویت و لغو عضویت در خبرنامه‌ها.
۰۱۸۰۳۳_drugs-like-opioids-ca